QUIENES SOMOS:
Soy la persona que se encarga de brindar soporte al hardware y software de las empresas que contratan nuestro servicio de Soporte TI, damos asistencia en el uso, respaldo de datos, instalación de paquetes ofimáticos y otros medios tales como correos electrónicos, servicios en la nube, drivers, aplicaciones, solución de problemas en la red, entre otros.
TÉCNICO DE SOPORTE TI & DESARROLLADOR WEB.
Proactivo con altas capacidades de Planificación y desarrollo de soluciones logrando objetivos y produciendo logros para la empresa o corporación.
- Website: www.itsupportde.com
- Phone: +49 176 45911087
- City: Frankfurt, Alemania.
- Degree: Systems Engineer
- Email: Daniel.Lugo@itsupportdeu.com
- Freelance: Available
Nuestro soporte está formado por técnicos informáticos dedicados al servicio de asistencia a traves del ServiDesk. ofrecemos soporte a los clientes de la industria Bancaria. Nuestro equipo de TI se ocupa de los problemas de hardware o software y utiliza diferentes herramientas, como sistemas de tickets, chat en línea o centros de llamadas para una atención oportuna.
HECHOS
Contamos con amplia experiencia en el mundo tecnológico, producto del trabajo realizado en organizaciones dedicadas al servicio de Soporte TI también en comercialización de productos tecnológicos vale destacar que en el transcurso de mi formación académica y profesional la he complementado con aspectos inherentes a trabajo en equipo, resolución de tareas e iniciativa.
ClientesFelices de Servicio Técnico
Proyectos En Bancos, Manufactura, Salud.
Horas de soporte Soluciones de TI.
Trabajadores Realizando trabajo en equipo.
HABILIDADES
Excelente habilidad de comunicación y trabajo en equipo, capaz de interactuar con usuarios de diferentes niveles de conocimiento técnico y colaborar con otros departamentos de la empresa. Tambien tengo habilidades y progreso en los siguientes lenguajes:
RESUMEN CV
Aplicamos nuestro amplio conocimiento en sistemas operativos y redes, con capacidad para resolver problemas técnicos y brindar soporte de primer y segundo nivel. Somos proactivos, innovadores y orientados al aprendizaje continuo. Cuento con más de 8 años de experiencia en el campo de Soporte TI, desarrollo web, Especialista en cámaras de seguridad y control de acceso.
RESUMEN
Daniel Lugo
Ingeniero de Sistemas proactivo, innovador y orientado al aprendizaje continuo. Tengo más de 10 años de experiencia en el campo de Soporte TI, desarrollo web, Especialista en Cámaras de Seguridad y control de acceso.
- Frankfurt, Alemania
- +49 176 45911087
- Daniel.Lugo@itsupportdeu.com
Educación
INGENIERO EN SISTEMAS
2015 - 2016
UNIVERSIDAD BICENTENARIO DE ARAGUA, VENEZUELA, VE
Implementar aplicaciones, Administrar Sistemas, Implementar Sistemas.
TÉCNICO UNIVERSITARIO EN INFORMÁTICA
2011 - 2014
UNIVERSIDAD BICENTENARIO DE ARAGUA, VENEZUELA, VE
Profesional emprendedor técnicamente dispuesto a desempeñarse con eficacia y eficiencia en la resolución de problemas informáticos de gran magnitud en empresas e instituciones, así como el desarrollo de aplicaciones web básicas, además de liderar el desarrollo de proyectos basados en entornos web y gestionarlos de manera eficiente.
Experiencia Profesional
ESPECIALISTA EN SOPORTE DE TI
2019 - 2023
Componentes El Orbe, S.A. Panamá, PA
- Atención al usuario final, tickets e incidencias, solicitudes de servicios
- Soporte para PCs, Impresoras, AP, Router, Swiches, Aplicaciones.
- Gestión en cuentas de usuario y asignación de recursos
- Mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos.
- Preservar la seguridad de los sistemas.
- Instalación y configuración de redes WIFI y LAN.
- Inventario, garantías, compra e instalación de repuestos de equipos.
- Gestión de telefonía móvil, proveedor, contratación, servicio de internet.
- Asesoramiento en infraestructuras y nuevos proyectos.
ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
2017 - 2019
Grupo Custom, S.A. Panamá, PA
- Soporte para PC, Impresoras.
- Mantenimiento preventivo y correctivo impresoras
- Preservar la seguridad de los sistemas.
- Servicio al cliente personalizado.
PORTAFOLIO
Proporcionamos soluciones integrales para proteger su negocio y garantizar su éxito. Desde el desarrollo de sitios web personalizados y la implementación de impresoras de alta calidad hasta la instalación de cámaras de seguridad y sistemas de alarmas de última generación, estamos comprometidos con la seguridad y el crecimiento de su empresa. Nuestro equipo altamente capacitado brinda soporte técnico y mantenimiento preventivo para garantizar el óptimo funcionamiento de todos los equipos, y trabajamos en estrecha colaboración con usted para comprender sus necesidades específicas y desarrollar soluciones personalizadas que maximicen su potencial en línea y fuera de ella.
- All Service
- Impresoras
- Cámaras de Seguridad
- Control de Acceso
SERVICIO
Hace 8 años mantenemos una cultura de servicio que hoy en dia continúa inspirando nuestro espíritu. Brindamos soluciones completas y personalizadas para garantizar la protección y el éxito de su negocio. Desde la venta de software de última generación hasta la implementación de impresoras, cámaras de seguridad y sistemas de alarmas, así como el desarrollo de sitios web personalizados, nuestro equipo altamente capacitado trabaja en estrecha colaboración con usted para comprender sus necesidades específicas y crear soluciones que maximicen su potencial. Además, brindamos soporte técnico y mantenimiento preventivo para garantizar el óptimo funcionamiento de todos los equipos..
SERVICIO TÉCNICO
Nuestro soporte de TI se ocupa de solventar los problemas de hardware y software usando diferentes herramientas, como sistemas de tickets, chat en línea o centros de llamadas. ofrecemos ayuda y soporte a los clientes en la industria de TI.
IMPRESIÓN Y COPIADO
Ofrecemos Servicio de Outsourcing de Impresión y Copiado de alta competitividad en el mercado empresarial, nuestro servicio es 100% efectivo para la productividad de su empresa.
CÁMARAS DE SEGURIDAD
OOtro servicio que ofrece nuestra empresa es la venta e instalación de Circuitos Cerrados de Televisión reconocidos por sus siglas CCTV esto incluye todo lo que se refiere a cámaras de seguridad, DVR, NVR, Cables UTP, Conectores y más.
CONTROL DE ACCESO
Tu Empresa necesita tener un registro de quien entra y sale de tus instalaciones u oficinas y a que hora es por eso que te traemos la solución de venta e instalación de control de acceso y alarmas marca Hikvision.
DESARROLLADOR
Ofrecemos el servicio de sitio web estático para que tu empresa sea visible en este mundo tecnológico y la gente pueda saber a qué te dedicas o saber qué productos vendes.
VENTA DE SOFTWARE
Tenemos para ti todo un repertorio de productos como software con licencias originales para ofrecerte una experiencia placentera y seguridad de tu información.
TESTIMONIOS
Los clientes están satisfechos con nuestros servicios personalizados y nuestro compromiso con su éxito, como lo demuestra la retroalimentación positiva: "Estamos muy contentos con la atención al cliente y la calidad de los productos y servicios que hemos recibido. Realmente han mejorado la forma en que hacemos negocios".
Después de que implementamos las soluciones de cámaras de seguridad y sistemas de alarmas de esta empresa, hemos experimentado una disminución significativa en los siniestros y mejoras en nuestro negocio. Su equipo altamente capacitado nos brindó un servicio excepcional, instalando equipos de alta calidad y brindando un soporte técnico confiable y eficiente. Recomendamos encarecidamente sus soluciones de impresoras a otras empresas".
Saul Goodman
Infraestrutura & Desarrollo
El desarrollo de nuestro sitio web personalizado fue una experiencia excepcional gracias a esta empresa. Su equipo trabajó estrechamente con nosotros para comprender nuestras necesidades específicas y crear un sitio web profesional y funcional que realmente refleja nuestra marca y nos ayuda a atraer más clientes. Su soporte técnico continuo y el mantenimiento preventivo garantizan que nuestro sitio web siempre funcione sin problemas.
Sara Wilsson
Departamento de Sistemas
La venta de software de esta empresa ha sido una inversión realmente valiosa para nuestro negocio. Hemos podido automatizar y optimizar muchos de nuestros procesos empresariales, lo que ha aumentado nuestra eficiencia y productividad. Su equipo de ventas nos brindó un excelente asesoramiento para seleccionar el software adecuado para nuestras necesidades, y el soporte técnico siempre está disponible para ayudarnos en caso de problemas o preguntas.
Jena Karlis
Store Owner
Hemos estado utilizando las soluciones de impresoras de esta empresa durante varios años y estamos muy satisfechos con la calidad de los equipos y la atención al cliente que recibimos. Su equipo técnico siempre está disponible para brindarnos soporte en caso de problemas, y el mantenimiento preventivo regular nos ha ayudado a mantener nuestras impresoras en óptimas condiciones. Recomendamos encarecidamente sus soluciones de impresoras a otras empresas.
Matt Brandon
Soporte IT
Gracias a las soluciones de desarrollo web personalizadas de esta empresa, pudimos actualizar y modernizar nuestro sitio web antiguo y poco atractivo. El equipo de diseño y desarrollo trabajó estrechamente con nosotros para comprender nuestras necesidades y requisitos específicos, y el resultado final superó nuestras expectativas. Ahora tenemos un sitio web elegante y fácil de usar que refleja perfectamente nuestra marca y nos ayuda a atraer más clientes.
John Larson
Departamento de Informática
CONTACTO
Si desea contactarnos pueden buscarnos en nuestras redes sociales o puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@itsupportdeu.com ¡También siéntase libre de dejar sus comentarios en la parte inferior de las publicaciones de nuestro sitio web! Nuestro equipo de trabajo estará en contacto con usted y les responderá a la brevedad posible.
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